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国内家具行业如何拥抱消费升级?

日期:2019-07-26 15:03 / 作者:tharathian
        “消费升级”,“中产阶级崛起”,“80、90后是消费的主流”是近年来经常见到的词汇,消费升级显然是一场革命。所有商业从业者都在迎合消费升级带来的商机。有人得出的结论是,如果80、90后成为主流消费群体的消费趋势得不到掌握,就不可避免地会被市场淘汰。这几乎是所有商业投资者的共识。
        家具行业也不例外。
        目前,新一代消费群体占据了大部分消费市场,新的消费者观念也随之而来,这是针对国内消费者环境和消费者市场的变化而言的。为应对国外消费环境和消费市场的变化,过去一年中美贸易战的演变及其对未来发展的潜在影响无疑是敲响整个家居行业的警钟。
        面对高度不稳定的外部环境,企业必须迅速做出反应并接受国内销售。与此同时,这也意味着最初专注于国内销售的公司将面临更激烈的市场竞争。所以谁首先了解市场消费结构和消费观念的变化,抓住机遇转型,谁就能带头赢得市场份额。
        当代的80、90,甚至00之后,他们的消费概念与互联网的发展速度一样快,智能家居、人工智能、全屋定制等经常被提到的热词已经街知巷闻了。
        如今,新的消费群体和新的消费观念正在推动消费结构的升级。因此,家居企业应积极整合品牌渠道,增强消费体验,迎接消费升级。像一些商场引进智能系统,进行人脸识别以获取大数据,让机器人“上岗”,为消费者提供有用又有趣的服务。又如由一些公司开设的品牌独立店开展场景营销,同时展示大家居整装,因此全面提升消费体验。
        敏感嗅觉的企业都在布局消费体验并接受消费升级,那么如何让更多家居企业接受消费升级并从中获取市场份额,以寻找更合适的发展道路?
        中国巨大的人口规模决定了它必定拥有庞大的消费市场。因此,无论哪个行业,哪个企业,甚至是每个渠道的资本,它最终都会回归到“以客户为中心”这一正轨上来。
        升级有理
        经过几十年的快速发展,我国消费者的人均收入和消费水平不断提高,教育水平不断提升。人们在享受高度发达的物质文明带来的高级物质享受的同时,在购买商品时,他们看重的不仅仅是产品的质量和价格,还在于服务和消费环境等精神层面。
        如今,与经济短缺时期相比,消费者的购买心理越来越稳定和成熟。受价格下降刺激的情绪消费者比例逐渐下降;相反,寻求新的和理性的计划型消费者比例逐年增加。
        随着经济全球化的发展,各国之间的贸易关系密切,现代消费者所接触的家具产品不再局限于国内市场,还有从国外进口的家具。科学和信息技术的迅速发展导致家具产品层出不穷,现代交通网络的发展缩短了消费者的时空距离,使各民族和地区的文化传统、生活方式和价值观得以呈现在国内。新的消费者意识和消费趋势不断涌现,使得国内家具消费者有更多的消费者选择。
        事实上,对于家具产品而言,消费者的需求结构趋于高级化,从消费产品到消费生活方式,对家具新产品、家具新技术、家具新时尚、环保新技术和健康新设计等方面信息越来越关注。当前消费者意识潮流不断变化,消费者需求的结构趋于多样化。例如,古典、美式、新中式和北欧简约等家具产品风格的形成,电子商务、绿色环保、智能化、定制、VR技术等家具行业热词的出现,也主要是为了满足各种消费者的消费需求,这种需求是家具行业拥抱消费升级最充足的原因。
        变通无限
        显然,新的消费群体和新的消费观念将不可避免地导致消费结构的升级。对于家具企业而言,面对市场环境的变化,都必须接受消费升级,整合品牌渠道、提升消费体验,并将以经销商为中心转变为以消费者为中心,无论产品设计、品质,或展示、包装等,应旨在增强消费体验,满足真正的消费需求。从行业的发展来看,很多品牌实力企业已经提前规划,在消费升级转型方面取得了显着成绩。
        总体而言,家具企业拥抱消费升级,最重要的是不断改进生产方式、渠道模式和产品品类品质,并大力投入品牌推广。
        在生产上,智能制造是目前的主要课题。包括全友和慕思在内的许多大牌公司都在建设新的智能生产线和智能工厂方面投入了大量资金。对外,最明显的自热是品牌推广、渠道模式和产品本身的转型。品牌推广上通过搞笑或情感短片,明星推广、游戏和各种娱乐性活动来推动品牌,线上推广和地推同时发力,越来越多的家具品牌在打造消费品牌方面实现了重大突破,渠道模式和产品模型的变革也是品牌建设的重要组成部分,这一点非常重要。
        在渠道变革上,积极投入新零售的怀抱,新零售的概念实际上是一个渠道变革。家具产品的空间和文化属性对其终端消费体验有更高的要求,拥抱消费升级就必须增强消费体验并创造极致的家居体验场景。家具公司对此有清楚的认识,并正在改变和提升。一些知名家具公司已经开始在渠道上进行创新,创造一个集家具和软装为一体的销售终端“大店”模式,个别强大的家具公司则选择更大的定制家具、成品家具、软装、饰品、生活方式等一体化集合店,服务能力涵盖装修、装饰、设计、家具等。
        在品质提升方面,家具企业接受消费升级,并专注于产品调整。一个是产品品质,另一个是产品品类或者说产品模式。新中产阶级对优质生活的追求将不可避免地对家具产品的设计感、智能性、功能性、环保和工艺品质等方面都提出更高的要求,也更为看重。事实上,目前的家具企业正在提高其产品的质量和稳定性。
        在产品模式上,家具企业正在大规模转向定制化,无论是真定制还是伪定制,这些都是家具企业迎合消费市场的措施。定制家具发展迅速,受到终端消费者的青睐,私人定制和量身定制等概念越来越被广泛接受。家具企业转型定制是正常行为,而定制正在向全屋定制或整体家装升级,全屋定制也可以说是一种购买模式,这就要求企业提供更多品类的家具产品。衣柜类和木门等单品定制企业需要向全屋家具产品扩展,全屋家具产品需要想多风格产品品类扩展,新中式、中式新古典、北欧中式、新美式等不同风格产品。
        另一个接受消费升级的主角是当仁不让的经销商。目前,省会城市和经济发达的一线城市,家居经销商对这些地方的品牌拓展基本上达到饱和,也就是说,许多一线家居品牌在省会及发达的一线城市都有代理商。为了获得更多的赢利,拥有一定资金的一线品牌经销商借助既定的经营模式和营销经验将市场发展到二三线城市乃至县乡市场。
        另一方面,在认识到家居行业市场扩张的情况后,一些最初从事二三线市场家居产品加工的夫妻店也开始了成品品牌家居的代理商,也加入了经销商行列,增加了二三线市场的活力。这些经销商中的大多数为二三线市场和周边县、镇的消费者提供服务,因为现在的农村市场具有相当大的吸引力。
        如今,随着消费者对产品档次和品牌要求的提高,消费者不仅需要产品,还需要产品以外的服务;经销商不再只是单纯的销售产品。在销售产品的同时,它也在销售服务,这就对经销商提出了更高的要求。基于这种需求,所有经销商的综合素质也在不断提高。
        这不仅是消费者和市场的需求,也是生产企业的需求。
 
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